Start hier
Deze site staat vol uitleg, en dat is precies het probleem als je nog niet weet wat je zoekt. Kies hieronder wat het meest op jouw situatie lijkt. Zit er niets bij, gebruik dan het zoekveld of blader door alle onderwerpen.
Er is nu iets aan de hand
Ik ben gebeld, of ik kreeg een mail, sms of appje dat ik niet vertrouw. Doe eerst de check Is dit oplichting?. Je vinkt aan wat je herkent en ziet daarna hoe sterk de signalen zijn, met de eerste stap die je kunt zetten.
Er staat een melding op mijn scherm dat mijn pc besmet is. Lees Nepmelding op je scherm. Bel het nummer niet.
Mijn pc doet het niet meer zoals het hoort. Begin bij de rubriek Problemen oplossen. Daar staan de klachten waar de meeste mensen mee zitten: geen internet, geen geluid, hij start niet op.
Ik wil weten hoe ik ervoor sta
Doe de drie checks. Ze duren elk ongeveer twee minuten, de vragen zijn in gewone taal, en na de derde staat er een rapport van een A4 klaar met je uitkomsten en wat je kunt doen. Dat blad kun je printen of als pdf bewaren. Je antwoorden blijven in je eigen browser.
- Is mijn pc veilig? Tien vragen over je pc en je gewoontes.
- Is dit oplichting? Voor een bericht of telefoontje dat je niet vertrouwt.
- Kan mijn pc Windows 11 aan? Voor wie nog op Windows 10 zit.
Weet je het echt niet, begin dan met de eerste. Die raakt het meeste.
Ik wil mijn pc prettiger maken
De letters zijn te klein, of het scherm is te fel. Kijk bij Comfort en toegankelijkheid. Daar staat hoe je in Windows de tekst groter maakt, de kleuren rustiger zet en teksten laat voorlezen.
Mijn pc is traag geworden. Lees Windows 11 sneller maken.
Ik wil dat mijn foto's en documenten veilig staan. Lees Een back-up maken van je bestanden.
Ik heb een nieuwe pc, of Windows 10 houdt op
De rubriek Installeren en instellen gaat over de overstap: je bestanden meenemen, je pc inrichten, en wat het einde van Windows 10 voor jou betekent.
Deze site zelf lezen
Rechtsboven staat de knop Weergave. Daar zet je de letters groter, kies je tussen licht, donker en extra contrast, zet je beweging uit, en laat je de pagina voorlezen. Wat je daar kiest onthoudt je browser, en het verandert niets aan je pc.