Geen geluid in Windows 11: stap voor stap weer geluid

Je wilt een filmpje kijken of videobellen, en er komt geen geluid uit je pc. Vervelend, en vaak denk je meteen dat er iets stuk is. Meestal is het iets kleins: een verkeerde instelling of een knopje dat per ongeluk uit staat. We lopen de oorzaken af, de simpelste eerst. Grote kans dat je al na een paar stappen weer geluid hebt.

Tip: probeer na elke stap even of het geluid het weer doet. Dan weet je meteen wat het was, en hoef je niet alles te doen.

Stap 1: Staat het volume wel aan?

Klinkt voor de hand liggend, maar dit is de meest voorkomende oorzaak:

1. Klik rechtsonder in de taakbalk op het luidspreker-icoontje (bij de klok).
2. Staat de schuifbalk laag of op nul? Schuif hem omhoog.
3. Zie je een klein kruisje of een doorgestreepte luidspreker? Dan staat het geluid op stil (mute). Klik erop om het weer aan te zetten.

Heeft je toetsenbord een knop met een doorgestreepte luidspreker, controleer dan of je die niet per ongeluk hebt ingedrukt.

Stap 2: Komt het geluid uit het juiste apparaat?

Windows kan het geluid naar het verkeerde apparaat sturen, bijvoorbeeld naar een beeldscherm of een koptelefoon die niets afspeelt:

1. Klik op het luidspreker-icoontje rechtsonder.
2. Klik op het pijltje of de tekst boven de volumebalk om de lijst met geluidsapparaten te openen.
3. Kies het apparaat waar je geluid uit wilt horen (je luidsprekers, je koptelefoon, of je monitor met ingebouwde speakers).

Gebruik je een koptelefoon of speaker met een stekker, controleer dan of die goed in de juiste aansluiting zit. Bij een bluetooth-apparaat: kijk of het nog verbonden en opgeladen is.

Stap 3: Test je geluid in de instellingen

Windows heeft een ingebouwde test:

1. Ga naar Start > Instellingen > Systeem > Geluid.
2. Onder Uitvoer zie je je luidsprekers. Klik erop.
3. Klik op de knop Testen. Hoor je nu een toon? Dan werkt het apparaat en zat het probleem in de keuze of het volume.

Hoor je niets, ga dan door naar de volgende stap.

Stap 4: Gebruik de probleemoplosser van Windows

Windows kan zelf veelvoorkomende geluidsproblemen opsporen en herstellen:

1. Ga naar Start > Instellingen > Systeem > Geluid.
2. Scrol naar beneden naar Geavanceerd en zoek de optie om problemen op te lossen bij de uitvoer.
3. Volg de stappen die de probleemoplosser voorstelt.

De probleemoplosser kijkt onder meer of het geluidsapparaat uitstaat, of het volume op nul staat en of het stuurprogramma nog reageert. Dat scheelt je het zelf nalopen.

Stap 5: Start de pc opnieuw op

Sluit alles af en start je pc helemaal opnieuw op (niet alleen de slaapstand, maar echt Opnieuw opstarten). Windows zet daarbij het geluidsgedeelte opnieuw op. Kleine haperingen verdwijnen daar vaak mee.

Stap 6: Het geluidsstuurprogramma vernieuwen

Helpt niets van het bovenstaande, dan kan het stuurprogramma (de software die je geluidskaart aanstuurt) haperen. Je kunt Windows laten zoeken naar een nieuwe versie:

1. Klik met de rechtermuisknop op Start en kies Apparaatbeheer.
2. Klik op het pijltje bij Audio-ingangen en -uitgangen of bij Besturing voor geluid, video en spelletjes.
3. Klik met rechts op je geluidsapparaat en kies Stuurprogramma bijwerken > Automatisch zoeken.
4. Werkt het daarna nog niet, dan kun je in datzelfde menu kiezen voor Apparaat verwijderen en daarna de pc opnieuw opstarten; Windows installeert het stuk dan zelf opnieuw.

Deze stap is wat technischer. Voel je je er niet prettig bij, vraag dan iemand mee te kijken. Blijf in dit scherm bij de geluidsapparaten en laat de andere categorieën staan.

Veelgestelde vragen

Het geluid werkt wel in het ene programma, maar niet in het andere. Dan staat het volume voor dat ene programma apart uit. Klik met rechts op het luidspreker-icoon en open de volumemixer; daar kun je per programma het volume instellen.

Mijn koptelefoon werkt wel, mijn speakers niet (of andersom). Dat wijst op stap 2: Windows stuurt het geluid naar het verkeerde apparaat. Kies handmatig het juiste.

Sinds een update is het geluid weg. Probeer stap 6 (stuurprogramma vernieuwen). Na een grote Windows-update past een nieuw geluidsstuurprogramma soms niet meer goed; opnieuw laten installeren helpt dan vaak.

Als het na alle zes stappen stil blijft

Dan wil je weten of het aan Windows ligt of aan de hardware. Dat zoek je in twee richtingen uit. Sluit je koptelefoon aan op een telefoon, tablet of andere pc: doet hij het daar wel, dan ligt het niet aan de koptelefoon. Sluit daarna een ander setje speakers of een andere koptelefoon aan op jouw pc: komt daar wel geluid uit, dan was het het eerste apparaat.

Geeft geen enkel apparaat geluid op jouw pc, terwijl al die apparaten elders werken, dan wijst dat naar de geluidskaart of de aansluiting. Dat is een reparatie en geen instelling. Op een laptop is de goedkoopste omweg dan een usb-geluidsadapter: een klein stekkertje met een koptelefoonaansluiting erin, dat Windows als nieuw geluidsapparaat ziet en waarmee je de ingebouwde geluidskaart overslaat.

Hoe nu verder

Blijft je pc meer kuren vertonen dan alleen het geluid, kijk dan ook eens hier:

• Windows 11 start niet op: dit kun je rustig zelf proberen, voor als de problemen breder zijn dan alleen geluid.
• Foutmelding met 0x in Windows 11, als je bij het geluidsprobleem ook een foutcode ziet.